Al comprar en esta web estás aceptando las siguientes Condiciones Generales, por favor léelas detenidamente antes de continuar.
Estas Condiciones Generales tienen como objeto regular las transacciones comerciales entre MAGICLUX y los usuarios. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización. Estas condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso por MAGICLUX, con lo que te rogamos permanezcas atento a las posibles actualizaciones de las mismas.
1. QUIEN VENDE
ANGELA MUÑOZ PEREZ., con NIF 50101866T y domicilio en BARRIO DA MOA 3, SEOANE provincia de Ourense, con teléfono 988 983 967 y dirección de contacto info@magiclux.es , en adelante MAGICLUX, es la titular de la página www.magiclux.es (en adelante la página web) , que tienen por objeto proporcionar a sus usuarios la información necesaria sobre sus productos y sus ofertas.
2. QUIEN PUEDE COMPRAR
La compra a través de la presente web, está reservada a usuarios denominados como consumidores finales que sean personas físicas mayores de edad y que no actúen en el ejercicio de algún tipo de actividad comercial, empresarial o profesional.
MAGICLUX se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que difieran de la calificación de consumidor final descrita anteriormente.
MAGICLUX solo vende los productos recogidos en la presente web en el territorio peninsular de España incluidas las islas Baleares, quedando excluida la venta en las islas Canarias, Ceuta y Melilla.
3. PRODUCTOS A LA VENTA
Todas las características, contenido, especificaciones y precios de los productos y servicios descritos o detallados en esta web están sujetos a cambios sin previo aviso.
MAGICLUX intenta a diario que las descripciones sean lo más precisas posibles, y que se ajusten a la realidad, no obstante, y debido a la naturaleza de los sistemas de reproducción multimedia, esto a veces es imposible, y la reproducción de los colores no siempre es exacta, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
Que un producto figure en la web no garantiza su disponibilidad. En caso de que un producto no se encuentre en stock, MAGICLUX puede proponer al cliente la sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución íntegra del importe de la compra.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS A LA VENTA
Los precios de los productos a la venta están determinados en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios habrá que añadir, en su caso, los gastos de envío pertinentes, los cuales serán comunicados al usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por este al confirmar la adquisición.
Gastos de Envío:
Península: 3,70€. Gratis en compras superiores a 70€
Baleares: 7,50€. Gratis en compras superiores a 90€
* MAGICLUX aplicará a los productos voluminosos, además de los portes correspondientes, un suplemento.
Los precios podrán actualizarse en cualquier momento por parte de MAGICLUX, no obstante, los precios aplicables a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos objeto de compra.
5. FORMALIZACION DEL PEDIDO DE LOS PRODUCTOS POR EL USUARIO
Para poder concluir la compra de los productos, el usuario deberá seguir los pasos establecidos en el proceso de compra; proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten; aceptar expresamente las presentes condiciones de venta en el momento de proceder a la formalización del mismo mediante la confirmación del pedido y proceder al pago íntegro del mismo en el mismo momento de la confirmación.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la recepción efectiva del pago del precio integro por parte del usuario.
MAGICLUX podrá no tramitar los pedidos cuando estos sean incorrectos, incompletos, no se haya recibido la conformidad del pago dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido o en caso de indisponibilidad de uno o más productos. El usuario será informado por e-mail o por teléfono de la no tramitación de su pedido y de los motivos de la no tramitación.
Una vez formalizado y pagado íntegramente el pedido, el usuario recibirá, en un plazo de 24 horas, por correo electrónico una confirmación del pedido detallando el nº de pedido, los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago elegida, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.
El usuario podrá cancelar su pedido únicamente antes de que la mercancía haya salido de los almacenes de MAGICLUX.
6. FORMAS DE PAGO
En MAGICLUX puedes realizar el pago de los artículos con PayPal, con tarjetas de crédito, con tarjetas de débito, bizum, contrareembolso y transferencia bancaria.
MAGICLUX no acepta los siguientes métodos de pago:
· Cheques o giros postales
· Pagos en efectivo en cualquier divisa
· Pagarés
7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS PEDIDOS
El plazo de entrega máximo es de 10 días hábiles, realizándose habitualmente la entrega en las 24 o 48 horas siguiente al envío del pedido si no se producen incidencias.
MAGICLUX entregará los productos en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio indicado en el punto 2 de las presentes condiciones de venta.
La entrega se entenderá efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario.
Si el paquete no ha podido ser entregado por causas imputables al usuario dentro del periodo de 10 días hábiles siguientes a la salida a reparto del paquete, este será devuelto a MAGICLUX corriendo por cuenta del usuario los gastos de envío y de retorno al lugar de origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
8. DEVOLUCIONES
Se contemplan varios tipos de devoluciones en función del motivo de la misma:
· Productos incorrectos, defectuosos o dañados
En este caso correremos nosotros con los gastos de la devolución, enviando para ello a nuestra agencia a retirar el artículo al domicilio del usuario. Es importante este punto, ya que si el usuario envía el artículo por sus propios medios no nos haremos responsables del coste de dicho envío no autorizado.
Una vez recepcionado el artículo, este será revisado para comprobar que efectivamente presenta el problema que nos indica el usuario. Si es así y el problema que presenta el artículo no admite solución, se reembolsará el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío si los hubiese.
Si después de la revisión el producto no presenta ningún problema o este ha podido ser solucionado, el producto volverá a ser enviado de nuevo al cliente.
· Productos en los que has cambiado de opinión al recibirlos.
Si el artículo no presenta ningún problema pero no estás totalmente satisfecho con él, puedes devolverlo en los siguientes casos:
Desistimiento legal de 14 días naturales
El usuario podrá desistir del contrato de venta sin penalización alguna y sin indicación de los motivos en un plazo de 14 días hábiles a contar desde el día de la recepción de los productos adquiridos, poniéndose en contacto con el departamento de atención al cliente de MAGICLUX.
Para que el producto sobre el que se ejerce el derecho de desistimiento sea aceptado, este deberá estar correctamente protegido en su envío de regreso, encontrarse en su embalaje original, precintado, en perfecto estado para su venta posterior a un nuevo cliente y conservando su etiquetado, debiendo incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos.
A menos que la devolución haya sido causada por un error de MAGICLUX o que el producto presente un defecto, esté dañado o sea incorrecto, los gastos de la devolución serán a cargo del usuario, bien por sus propios medios (exigiendo siempre un localizador para saber donde se encuentra el artículo en todo momento) o enviando nosotros a nuestra agencia. En este último caso se descontará el importe cobrado por nuestra agencia del reembolso final.
Después del día 15 y hasta 30 días naturales
Si quieres devolver un artículo en este caso, solamente te devolveremos el importe del producto. No te reembolsaremos los gastos de envío, los gastos de devolución o cualquier otro gasto relacionado con tu pedido.
El artículo podrás enviarlo por tus propios medios (exigiendo siempre un localizador para saber donde se encuentra el artículo en todo momento) o solicitar que enviemos a nuestra agencia a retirarlo. En este último caso se descontará el importe cobrado por nuestra agencia del reembolso final.
No admitimos devoluciones de artículos una vez se han superado los 30 días desde la fecha de compra.
9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
MAGICLUX garantiza los productos adquiridos en su web durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega contra cualquier defecto que lo haga peligroso o inadecuado para su normal utilización.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de MAGICLUX bien sea por teléfono (988 983 967) o por correo electrónico ( info@magiclux.es )
El usuario podrá devolver el artículo defectuoso en un plazo de 30 días desde la fecha de la entrega, previa autorización del servicio de atención al cliente de MAGICLUX. MAGICLUX también podrá contactar con el fabricante para comprobar la posibilidad de que el artículo pueda ser reparado.
Pasados los primeros 30 días y hasta los 2 años de duración de la garantía, el usuario deberá contactar con el fabricante del producto para solucionar el problema. Si el fabricante no pudiese solucionarlo, el usuario podrá contactar con MAGICLUX para ayudarle en su derecho de garantía.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
10. DERECHO APLICABLE Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
Las Condiciones Generales de Venta aquí expuestas están sujetas a la legislación española.
MAGICLUX y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio de MAGICLUX, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de la página web.
El usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, y/o la contratación de los servicios en ella ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
11. FIN DEL SERVICIO
Tanto el usuario como MAGICLUX podemos suspender o terminar una cuenta de usuario en esta Web en cualquier momento por cualquier razón. El usuario es personalmente responsable por cualquier pedido realizado o por los cargos incurridos antes de terminar su cuenta en esta Web.
MAGICLUX se reserva el derecho a cambiar, suspender o paralizar todos y cualquier aspecto de esta Web, en cualquier momento, sin previo aviso.
12. MÁS INFORMACIÓN
Si no has comprendido alguna de las Condiciones Generales o si tienes alguna pregunta, consulta o comentario, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 988 983 967, en la dirección de correo info@magiclux.es, o por correo convencional en la dirección que aparece en el punto 1.